"コンタクトセンター 市場見通し: 2025

調査報告書は、基準年2023年の世界コンタクトセンター市場の規模と2025年から2031年の間の予測を発表しています。そしてアプリケーションセグメントは、グローバルおよびローカル市場向けに提供されています。

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グローバルコンタクトセンター市場に関する研究は、現在の市場シナリオと新たな成長の原動力について、重要かつ深い洞察を提供することを目指しています。 コンタクトセンター市場に関するレポートでは、市場関係者だけでなく、新規参入企業にも市場の展望の全体像が提供されます。包括的な調査は、確立されたプレーヤーだけでなく新興プレーヤーが彼らのビジネス戦略を確立し、彼らの短期的および長期的目標を達成することを可能にするでしょう。

主要メーカーの詳細：

Artsoft, Altigen, Alcatel-Lucent, Grandsys, Infobird, Bridgetec, Todentsu, Convergys, Spectra, Cisco Systems, Voiceware, Avaya, Talisma, Infotalk, Genesys, eGain, West Interactive, P&W Solutions, Altitude, SinoVoice, Enghouse Interactive, Oki Electric, Interact, Zinglabs, ZTE, Interactive Intelligence, Verint Systems, Ericsson, Syswill, Fujitsu, Samsung (Seoul Commtech)Unify, Synway, Callray, Hanmec, Huawei, Parsec, Aspect Software

このレポートは次のようにも分割されています。

• 音声録音

• 電子サービスの録音

• 自動コール配布（ACD）

• コンピュータテレフォニー統合（CTI）

• カスタマーコラボレーション

• ダイヤラ

• インタラクティブボイス応答（IVR）